قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریانِ فروشگاه نقره تابعی

ضمانت بازگشت جواهر:

چون زیورآلات جز کالاهای زینتی بهداشتی محسوب می شوند و و دارای گارانتی و سلامت فیزیکی می باشند، به صورت کلی مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی باشند. مگر در شرایط خاص که در موارد زیر به آنها اشاره شده است:

۱- اگر مشتری از خرید خود منصرف شود:

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، مشتری حق دارد که درخواست مرجوعی کالا را داده و باید هر چه سریعتر به فروشگاه نقره تابعی اطلاع رسانی کند.

۲- اگر جواهر خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد:

وجود مغایرت، باید طی ۲۴ ساعت بعد از دریافت کالا به فروشگاه از یکی از طرق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل یا مراجعه حضوری در ساعات کاری به فروشگاه اطلاع داده شود. توجه داشته باشید ارسال پیام به منزله پذیرش درخواست مشتری مبنی بر اعمال تغییر در سبد سفارش نمی باشد. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است که در صورت وجود مغایرت ملاک موارد زیر است:

الف – در صورتی که خرید مشتری جزئی باشد (1 عدد جواهر از یک مدل خاص) وجود هرگونه مغایرت بین تصویر محصول و کالای ارسالی، قابل قبول بوده، و در صورت موجود بودن عین جواهر که تصویر آن در سایت قرار داده شده است، کالای ارسالی با آن تعویض می شود، در غیر این صورت مشتری کاملاً حق پس دادن جواهر را دارد. 

ب – در صورتی که خرید مشتری به صورت کلی باشد (بیش از 1 عدد جواهر از یک مدل خاص) وجود مغایرت در صورتی که کالا اشتباهاً ارسال شده باشد پذیرفته است. به عنوان مثال به جای انگشتر رادیوم یمن، برای مشتری انگشتر مارکازیت یمن ارسال شده باشد. ولی تفاوت های جزئی بین تصویر موجود در سایت با جواهر ارسالی، سبب حق ارجاع کالا را برای مشتری نمی شود، چرا که معلوم است اکثر جواهرات حداقل به علت متفاوت بودن نگین آن ها، با هم تغایر دارند.

ضمانت بازگشت جواهر:

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان از اولویت های فروشگاه نقره تابعی می باشد، سیاست کاری فروشگاه نقره تابعی ارائه بهترین کیفیت با کمترین هزینه می باشد.

فروش جواهرات تولید ملی / ایرانی:

فروشگاه نقره تابعی تمام تلاش خود را بر این داشته است که از میان تولید کنندگان ایرانی با بهترین ایشان ارتباط بر قرار کرده و جواهرات خود را صِرفاً از محصولات تولید شده در داخل ایران تهیه کند. لذا تمامی محصولات موجود در سایت از کالاهای ایرانی بوده، و در موارد خاص، تولید کننده آن کالای غیر ایرانی در توضیحات محصول ذکر می شود.

روش پرداخت:

 

۱ – در حال حاضر امن ترین و سریع ترین روش پرداخت، از طریق درگاه الکترونیکی موجود در سایت می باشد که می توانید از این طریق مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید. 
۲ – روش دوم از طریق کارت به کارت می باشد. 
بعد از تایید پرداخت، بلافاصله اقدامات لازم جهت ارسال سفارش انجام می شود.

همچنین مشتریان عزیز ، کما فی السابق، می توانند به صورت حضوری از فروشگاه (آدرس درج شده در قسمت تماس با ما) خرید خود را انجام دهند.

نحوه و هزینه ارسال:

ارسال برای شهر مشهد توسط پیک و برای سایر شهرستانها از طریق پست می باشد.

هزینه ارسال رایگان می باشد.

زمان دقیق ارسال سفارشات برای مشهد با تماس تلفنی هماهنگ می شود، و برای سایر شهرستان ها، حداکثر تا 24 ساعت کاری به پست تحویل داده می شود و اطلاعات کامل برای مشتری ارسال می گردد.

کلیه اجناس زیورآلات دارای گارانتی سلامت فیزیکی می باشند و بعد از تحویل به اداره پست، مسولیت جواهرات از عهده فروشگاه نقره تابعی خارج است.

مشتریِ گرامی، خواهشمند است به این نکته توجه فرمایید که ارسال مجدد سفارش عودت شده فروشگاه نقره تابعی به هر دلیلی مستلزم پرداخت هزینه مجدد پست برای شما می باشد. (مگر مرجوعی کالا به دلیل خطای فروشگاه در ارسال نوع جواهر بوده باشد)

فروشگاه اینترنتی نقره تابعی با تلاش برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک، در جهت شفاف سازی عملیات خرید و فروش، مسئولیت هرگونه تخطی از قوانین جمهوری اسلامی ایران و نماد اعتماد الکترونیک را می پذیرد.

فروشگاه اینترنتی نقره تابعی جهت بالا بردن ضریب امنیت اطلاعات در درگاه پرداخت آنلاین مشتریان از گواهینامه SSL استفاده می کند تا آسودگی خاطر و خریدی مطمئن را برای مشتریان محترم فراهم سازد.
فروشگاه نقره تابعی طی قراردادی با بانک ملت و بانک صادرات، امکان پرداخت امن به صورت آنلاین را برای مشتریان عزیز فراهم کرده است.
تأمین امنیت اطلاعات حساب‌ها و کارت‌های بانکی مشتریان وب ‌سایت فروشگاه نقره تابعی،به عهده‌ی بانک‌های طرف قرارداد است.
لازم به ذکر است که هیچ‌کدام از اطلاعات شخصی حساب بانکی مشتریان، شامل رمز اینترنتی، کدهای امنیتی، تاریخ انقضاء و موارد مشابه، توسط بانک به فروشگاه نقره تابعی اعلام نمی‌شود و این اطلاعات نزد بانک محفوظ خواهد بود.

جواهر با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.